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四种客户不可饶恕


来源：《世界经理人》杂志	发表时间： 2007-08-17

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　　商业常识说，客户总是对的。可是，这种观念会导致你忽视客户的破坏行为。www.inc.com上的一篇文章指出，当这些破坏行为伤害到你公司的经营时，你应该变得强硬一些，该炒人时就炒人。文章把这些客户分成四种，并提出相应的方法，对付每一种客户。

　　害群之马。这类客户吸干你公司的资源，像癌症一样传播负面的能量。他们拒绝遵守你公司的程序，即使你对他们三令五申；他们会定期购买你公司的产品和服务，但是它却永......

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